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柜员,怎样高效安排工作时间

发表时间:2018-01-12 09:40:37 编辑:andy 告诉小伙伴:
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通常,在银行网点,行长和网点负责人的工作都比较繁重,他们在时间的分配上往往捉襟见肘,所以时间的利用和管理非常关键。而对于柜员来说,或许很多员工认为不会有太多时间安排紧张的烦恼,但是笔者以为,柜员在时间的使用和管理上同样的重要。银行培训为你解答。

  通常,在银行网点,行长和网点负责人的工作都比较繁重,他们在时间的分配上往往捉襟见肘,所以时间的利用和管理非常关键。而对于柜员来说,或许很多员工认为不会有太多时间安排紧张的烦恼,但是笔者以为,柜员在时间的使用和管理上同样的重要。银行培训为你解答。

  1.把握好自己的工作时间,分流处理业务的时间

  在规定的时间里要做的事情要有明确性,目标要具体、具有可操作性。比如说,上午和下午大多数时间可能都在办理业务,可能没有时间处理自己其他的事情,所以可以在中午规划10或15分钟的时间把上午重要的业务列出来,将上午的账目进行清点,这样就不会把所有清点业务的事情都集中到下午来做,也会缓解一下下午的压力。

  2.分清主次,重点出击

  柜员工作时,80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的,应当享有优先权。因此要善于区分这20%的有价值的事情,然后根据价值大小,有区别地分配自己的时间。例如,柜员在办理业务的时候,识别出客户是潜力客户,且在账户上存在大额存款。此时,千万不要错过转推荐理财产品的契机,或许只需要付出一两分钟的介绍,客户就能意识到购买理财的好处,从而获得业绩。所以,柜员此时千万不要只光注意手头的工作,还要灵活地抽出时间做转介绍。公司培训精品课程为你解答银行柜员工作时要分清楚主次,重点出击。

  3.将每天从早到晚要做的事情进行罗列

  使得自己可以有一个清晰的工作时间表,并且不会遗忘具体要做的事情。对于时间的安排要具有灵活性。一般来说,只将50%的时间的计划好,其余50%的时间应当归类为灵活的时间,用来应对各种打扰和无法预期的事情。

  4.把自己的工作按照紧急事务与重要事务的类别去划分

  紧急的事情往往是短期性的,重要的事情往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个具体的完成期限。一旦确定了哪些事情是重要的,就要把不重要的事情放到后面去做。

  总之,柜员的工作繁琐而又具有很强的重复性,当工作之时遇到了“时间紧、任务重”的情况,不妨参考以上做法,进行调节。

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